1. Informacje ogólne

1. Niniejsze Warunki Uczestnictwa (WU) regulują zasady udziału w imprezach turystycznych organizowanych przez: P.H.U. „PIOTREX” Eksport-Import Piotr Łosicki, ul. Brzeska 23, 21-560 Międzyrzec Podlaski, NIP 5380007197.
2. WU stanowią integralną część umowy o udział w imprezie turystycznej.
3. Uczestnik deklarując chęć udziału w imprezie, akceptuje niniejsze warunki.

2. Zawarcie umowy

1. Do zawarcia umowy dochodzi po:
   • dokonaniu rezerwacji (online, telefonicznie, osobiście lub mailowo), oraz
   • potwierdzeniu rezerwacji przez Organizatora,
   • wpłacie zadatku.
2. Uczestnik musi posiadać ważny dokument tożsamości (dowód lub paszport), a w przypadku wyjazdów poza UE — paszport ważny min. 6 miesięcy od daty powrotu.

3. Cena i świadczenia

3.1 Cena obejmuje (standardowo):

• transport (autokar, samolot lub inny – według programu),
• noclegi zgodnie z ofertą,
• wyżywienie (śniadania/obiadokolacje lub inne zgodnie z opisem),
• opiekę pilota wycieczki,
• opiekę lokalnych przewodników (jeśli przewiduje program),
• obowiązkowe ubezpieczenie KL i NNW,
• opłatę na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i Pomocowy (TFG, TFP),
• realizację programu.

3.2 Cena nie obejmuje (przykłady mogą się różnić zależnie od wyjazdu):

• dopłat do pokoju 1-osobowego,
• biletów wstępów,
• opłat klimatycznych,
• wydatków własnych,
• posiłków i napojów niewskazanych w ofercie,
• dodatkowych ubezpieczeń (choroby przewlekłe, OC, przerwanie podróży).

4. Płatności

1. Zadatek przy rezerwacji: 300 zł lub 500 zł, zgodnie z informacją przy danej wycieczce.
2. Dopłata pozostałej kwoty — do 30 dni przed rozpoczęciem imprezy, chyba że oferta wskazuje inaczej.
3. Formy płatności:
   • przelew na konto bankowe,
   • płatność gotówką w biurze,
   • płatność online (Przelewy24 / WooCommerce).
4. Zadatek jest bezzwrotny, chyba że anulacja wynika z winy organizatora.

5. Minimalna liczba uczestników

1. Impreza odbywa się przy zgłoszeniu minimum 20 uczestników.
2. W przypadku braku minimalnej liczby uczestników Organizator może odwołać imprezę najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem.
3. Uczestnik otrzymuje pełny zwrot wpłat.

6. Zmiany w programie

1. Organizator zastrzega sobie możliwość zmian wynikających z przyczyn niezależnych (pogoda, strajki, decyzje służb lokalnych, opóźnienia transportu).
2. Wszelkie zmiany nieobniżające jakości świadczeń nie stanowią podstawy do reklamacji.
3. Program duchowy (np. Msze Święte) może ulec zmianie z przyczyn organizacyjnych.

7. Obowiązki uczestnika

Uczestnik zobowiązuje się do:

• punktualnego stawiania się w miejscu zbiórki,
• przestrzegania przepisów i zaleceń pilota,
• posiadania dokumentów podróży i ważnych ubezpieczeń,
• dbania o swoje rzeczy osobiste,
• kulturalnego zachowania i poszanowania zasad grupy.

8. Przeniesienie uczestnictwa na inną osobę

1. Uczestnik może przenieść udział na inną osobę bez dodatkowych opłat.
2. Konieczne jest zgłoszenie zmiany min. 7 dni przed wyjazdem.
3. Osoba przejmująca musi spełniać warunki udziału.

9. Rezygnacja z udziału

1. Rezygnacja musi być zgłoszona pisemnie (mailowo wystarczy).
2. Warunki zwrotu:
   • do 30 dni przed wyjazdem → zwrot kwoty pomniejszonej o zadatek,
   • poniżej 30 dni → potrącenia w zależności od kosztów poniesionych przez organizatora (np. bilety lotnicze).
3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni.

10. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w ciągu 30 dni od zakończenia imprezy.
2. Organizator odpowie w terminie 30 dni.

11. Odpowiedzialność Organizatora

1. Organizator odpowiada za prawidłowe wykonanie świadczeń.
2. Nie odpowiada za:
   • rzeczy pozostawione bez nadzoru,
   • działania służb granicznych, przewoźników i podmiotów państwowych,
   • zdarzenia losowe niezależne (awarie, pogodę, strajki).

12. Ubezpieczenia

1. Każdy uczestnik ma obowiązkowe ubezpieczenie KL i NNW.
2. Zaleca się ubezpieczenie od chorób przewlekłych oraz ubezpieczenie OC.
3. Zakres ubezpieczenia jest wskazany przy każdej ofercie.

13. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe uczestników są przetwarzane zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na:

https://piotrtravel.pl/polityka-prywatnosci

14. Postanowienia końcowe

1. WU obowiązują od dnia publikacji na stronie internetowej.
2. Są integralną częścią umowy o udział w imprezie turystycznej.
3. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy ustawy o imprezach turystycznych i Kodeksu Cywilnego.