REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH

Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „PIOTREX” Eksport-Import Piotr Łosicki**

---

1. Dane organizatora turystyki

1. Organizatorem imprez turystycznych jest: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe “PIOTREX” Eksport-Import Piotr Łosicki Forma prawna: Indywidualna działalność gospodarcza Adres: ul. Brzeska 23, 21-560 Międzyrzec Podlaski NIP: 5380007197 REGON: 030136905 Wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych: Nr 087, dokonany przez Marszałka Województwa Lubelskiego Data wpisu: 13.10.2009
2. Kontakt z Organizatorem: Tel.: 083/3716831, 600 301 704, 660 689 607, 604 464 878, 604 464 877 E-mail: biuro@piotrtravel.pl Godziny pracy: poniedziałek–sobota 8:00 – 17:00
3. Organizator posiada obowiązkową gwarancję ubezpieczeniową: Gwarant: Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group Numer polisy: COR541116 Suma gwarancyjna: 390 906,00 PLN Okres obowiązywania: 16.08.2024 – 15.08.2025

---

2. Przedmiot regulaminu

1. Regulamin określa zasady uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez P.H.U. „PIOTREX” Piotr Łosicki, zasady rezerwacji, płatności, rezygnacji, reklamacji oraz prawa i obowiązki uczestników i organizatora, zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych.
2. Niniejszy regulamin jest integralną częścią umowy o udział w imprezie turystycznej.

---

3. Rezerwacje i zawarcie umowy

1. Rezerwacja imprezy turystycznej może zostać dokonana:
   • online poprzez stronę internetową,
   • telefonicznie,
   • mailowo,
   • osobiście w biurze.
2. Umowa zostaje zawarta dopiero po potwierdzeniu rezerwacji przez biuro drogą mailową lub telefoniczną.
3. Klient jest zobowiązany zapoznać się z:
   • Regulaminem,
   • Warunkami Uczestnictwa (WU),
   • Formularzem Standardowym UE,
   • Programem imprezy.

---

4. Warunki płatności

1. Przy rezerwacji wymagana jest wpłata zadatek 300 zł lub 500 zł, zależnie od wycieczki.
2. Zadatek jest bezzwrotny (zgodnie z Kodeksem Cywilnym art. 394 oraz ustawą o imprezach turystycznych), chyba że umowa stanowi inaczej.
3. Dopłata do pełnej ceny wyjazdu musi nastąpić najpóźniej 30 dni przed rozpoczęciem imprezy, chyba że warunki podane w ofercie przewidują inny termin.
4. Dostępne formy płatności:
   • przelew na konto bankowe,
   • płatność gotówką w biurze,
   • płatność online Przelewy24 (WooCommerce).

---

5. Minimalna liczba uczestników

1. Minimalna liczba uczestników potrzebna do realizacji imprezy wynosi 20 osób.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy z powodu niewystarczającej liczby uczestników, nie później niż 48 godzin przed planowanym wyjazdem.
3. W przypadku odwołania imprezy uczestnik otrzymuje 100% zwrotu dokonanych wpłat.

---

6. Cena imprezy

1. Cena obejmuje:
   • transport (samolot/autokar z miejsca wskazanego w ofercie),
   • noclegi,
   • wyżywienie zgodnie z ofertą,
   • opiekę pilota,
   • ubezpieczenie KL i NNW,
   • transfery na miejscu,
   • program zwiedzania.
2. Cena nie obejmuje:
   • opłat za bilety wstępów,
   • dopłat do pokoju jednoosobowego,
   • opłat klimatycznych,
   • wydatków własnych,
   • usług nieujętych w programie.

---

7. Zmiany i przeniesienie rezerwacji

1. Klient może przenieść rezerwację na inną osobę bez dodatkowych kosztów, jeżeli poinformuje organizatora najpóźniej 7 dni przed wyjazdem.
2. Nowy uczestnik musi spełniać wszystkie warunki udziału.

---

8. Rezygnacja z imprezy

1. Klient może zrezygnować z imprezy w każdym momencie.
2. Przy rezygnacji:
   • do 30 dni przed wyjazdem → zwrot pełnej kwoty pomniejszonej o zadatek,
   • poniżej 30 dni → potrącenia według kosztów wynikających z umowy i poniesionych kosztów organizatora (np. bilety lotnicze).
3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od przyjęcia rezygnacji.

---

9. Obowiązki organizatora

Organizator zobowiązuje się do:

• zapewnienia świadczeń zgodnie z programem,
• zapewnienia opieki pilota i lokalnych przewodników,
• udzielenia pomocy w sytuacjach awaryjnych,
• informowania o zmianach w programie,
• zapewnienia odpowiedniego ubezpieczenia.

---

10. Obowiązki uczestnika

Uczestnik jest zobowiązany do:

• posiadania ważnego dokumentu tożsamości (dowód/paszport),
• przestrzegania przepisów państw odwiedzanych,
• uczestnictwa w punktach programu,
• stosowania się do poleceń pilota,
• posiadania wymaganego ubezpieczenia dodatkowego, jeśli stan zdrowia tego wymaga.

---

11. Reklamacje

• Reklamacje należy składać pisemnie w terminie do 30 dni od zakończenia imprezy.
• Organizator zobowiązuje się odpowiedzieć w terminie 30 dni.

---

12. Klauzula RODO

P.H.U. „PIOTREX” przetwarza dane uczestników zgodnie z RODO. Pełna Polityka Prywatności znajduje się na stronie:

https://piotrtravel.pl/polityke-prywatnosci-rodo/

---

13. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej i stanowi integralną część umowy o udział w imprezie turystycznej.