POLITYKA PRYWATNOŚCI I RODO
Biuro Turystyczne PiotrTravel
P.H.U. “PIOTREX” Eksport-Import Piotr Łosicki
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe “PIOTREX” Eksport-Import Piotr Łosicki
ul. Brzeska 23
21-560 Międzyrzec Podlaski
NIP: 5380007197
E-mail: biuro@piotrtravel.pl
Tel.: 083/3716831, 600 301 704, 660 689 607, 604 464 878, 604 464 877
2. Jakie dane przetwarzamy?
Przetwarzamy dane niezbędne do:
a) kontaktu
- imię i nazwisko
- numer telefonu
- treść wiadomości
b) rezerwacji i realizacji wycieczek
- imię i nazwisko
- data urodzenia
- adres zamieszkania
- numer telefonu
- PESEL (jeśli wymagany przez ubezpieczyciela lub program)
- dane paszportowe w przypadku wyjazdów zagranicznych
- informacje o płatnościach
- dane osób zgłaszanych do wyjazdu
c) obsługi zamówień online (WooCommerce)
- dane do faktury
- dane rozliczeniowe
- historia zamówień
d) płatności online
Poprzez Przelewy24, BLIK, karty itd.
Operator płatności otrzymuje takie dane, jak:
- imię, nazwisko, e-mail
- kwota transakcji
- IP urządzenia
e) analityka i statystyki (cookies)
- adres IP
- pliki cookies
- logi serwera
- zachowania na stronie (anonimowo)
3. Cele przetwarzania danych
Dane przetwarzamy w celu:
- realizacji umowy o udział w imprezie turystycznej,
- wystawienia dokumentów finansowych (faktur, potwierdzeń),
- kontaktu w sprawie rezerwacji, zmian, odwołań,
- wysyłki potwierdzeń rezerwacji i dokumentów podróży,
- wypełnienia obowiązków prawnych biura podróży,
- rejestracji klientów w WooCommerce,
- analizy działania strony i bezpieczeństwa,
- rozpatrywania reklamacji,
- obsługi konta klienta.
4. Podstawy prawne przetwarzania
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. ustawa o imprezach turystycznych)
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo strony, statystyki)
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. formularz kontaktowy)
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazane:
- ubezpieczycielowi (Wiener VIG),
- hotelom i przewoźnikom,
- firmom transportowym,
- lokalnym kontrahentom na trasie wyjazdu,
- podmiotom księgowym,
- systemowi płatności Przelewy24,
- operatorom IT i hostingu,
- WooCommerce / WordPress.
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania umowy.
6. Przekazywanie danych poza UE
Jeśli wycieczka odbywa się poza UE (np. Izrael, Meksyk), dane mogą być przekazane lokalnym kontrahentom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji podróży.
7. Okres przechowywania danych
- dokumentacja księgowa – 5 lat,
- dokumenty turystyczne – 3 lata (okres reklamacyjny),
- formularz kontaktowy – 12 miesięcy,
- dane konta klienta – do czasu usunięcia konta,
- pliki cookies – do 24 miesięcy (lub wg ustawień przeglądarki).
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania,
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- sprzeciwu,
- wycofania zgody,
- złożenia skargi do Prezesa UODO.
9. Dobrowolność podania danych
- Podanie danych w formularzu kontaktowym — dobrowolne.
- Podanie danych przy rezerwacji wycieczki — obowiązkowe, bo bez nich nie da się zawrzeć umowy.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane nie są profilowane i nie podlegają automatycznemu podejmowaniu decyzji.
11. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania (WooCommerce),
- statystyk i analityki (Google Analytics),
- obsługi płatności,
- zapewnienia bezpieczeństwa.
Użytkownik może zarządzać cookies w swojej przeglądarce.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje zabezpieczenia:
- szyfrowanie SSL,
- zabezpieczenia serwera,
- hashowanie danych,
- uprawnienia dostępu,
- regularne aktualizacje WordPress.
13. Kontakt w sprawach RODO
biuro@piotrtravel.pl
083/3716831, 600 301 704, 660 689 607, 604 464 878 ,604 464 877
Z dopiskiem: „Ochrona danych osobowych”
